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접속이 안 될 때 10분 체크리스트

적용 Client 3.71.x 난이도 입문 읽는 시간 8분 스크린샷 3장 최종 검증 2026-09-24

어제까지 되던 접속이 갑자기 안 되거나, 처음 접속부터 막히면 어디서부터 봐야 할지 막막하지요. 흔한 원인부터 순서대로 하나씩 지워 가면 금방 범위를 좁힐 수 있습니다.

💡 결론부터: 먼저 1~4번(주소·프로토콜·포트·계정)을 보세요. 공식 지식베이스도 "서버에 연결하지 못함"은 대개 로그인 정보나 로그온 유형이 틀린 경우라고 설명합니다. 호스팅 회사가 준 접속 정보를 글자 하나까지 그대로 다시 넣어 보세요. 그래도 안 되면 5번부터 차례로 내려가면 됩니다.

🙋 이 체크리스트는 아무것도 망가뜨리지 않습니다. 설정을 확인하고 바꿔 보는 것뿐이라, 순서대로 해 보다가 해결되면 거기서 멈추면 돼요.

한눈에 보기

순서확인할 것걸리는 시간이런 오류와 관련
0메시지 로그 마지막 줄 읽기1분모든 오류 → 오류 사전
1호스트 주소1분서버에 연결하지 못함 · ETIMEDOUT
2프로토콜 (FTP / SFTP)1분ECONNREFUSED · 서버에 연결하지 못함
3포트 번호1분ECONNREFUSED · 연결 시간 초과
4아이디·비밀번호2분530 로그인 오류
5암호화 설정1분알 수 없는 인증서 · SFTP 호스트 키 변경
6전송 모드 (수동형/능동형)1분디렉터리 목록 조회 실패 · 425
7방화벽·백신2분ENETUNREACH · ETIMEDOUT
8서버 쪽 제한확인·문의421 · 550 · 553

0. 먼저 메시지 로그의 마지막 줄을 읽으세요

파일질라 위쪽 [메시지 로그]의 빨간 오류: 줄과 그 바로 위 두세 줄을 봅니다. 여기에 원인이 적혀 있는 경우가 많아요.

  • 어디까지 갔는지 보세요. "연결 수립…" 줄이 있으면 서버까지는 닿은 것이고, 230(로그인 성공) 응답이 있으면 계정도 맞은 겁니다. 그렇다면 1~4번은 건너뛰고 6번부터 보세요.
  • 문구 뜻을 모르겠으면 → 오류 사전

1. 호스트 주소가 정확한가요?

호스팅 회사가 준 FTP(또는 SFTP) 접속 주소를 그대로 넣었는지 확인합니다.

  • 복사해서 붙여 넣었다면 앞뒤 공백이 딸려 오지 않았는지 보세요.
  • 주소 앞에 sftp://, ftpes:// 같은 말을 붙이면 파일질라가 그 방식으로 접속합니다. 붙이지 않으면 기본값인 ftp://로 접속해요. 알 수 없는 말을 붙이면 "프로토콜 지정 오류"가 나옵니다.
  • 예시: ftp.example.com 또는 192.0.2.10 (실제로는 호스팅 회사가 준 값)

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  1. 1. 프로토콜 — FTP / SFTP
  2. 2. 호스트 — 서버 주소
  3. 3. 포트 — 비우면 기본값
  4. 4. 암호화
  5. 5. 로그온 유형 — 일반

관련 오류 → 서버에 연결하지 못함 · ETIMEDOUT

2. 프로토콜이 서버와 맞나요? (FTP / SFTP)

사이트 관리자 → [일반] 탭 → [프로토콜]에서 서버가 받는 방식을 골랐는지 확인합니다.

  • 접속 정보에 SFTP 또는 포트 22라고 적혀 있으면 SFTP를 골라야 합니다.
  • FTPS와 SFTP는 전혀 다른 방식입니다. 이름이 비슷하다고 아무거나 고르면 접속되지 않아요. → 파일질라란? FTP·FTPS·SFTP

관련 오류 → ECONNREFUSED · 서버에 연결하지 못함

3. 포트 번호가 프로토콜과 짝이 맞나요?

포트(서버의 출입문 번호)는 프로토콜과 짝입니다. 파일질라 한국어판 안내 문구도 "FTP의 기본값은 21이고, SFTP의 기본값은 22입니다."라고 알려 줘요.

프로토콜기본 포트
FTP · 명시적 FTPS21
묵시적 FTPS990
SFTP22
  • 호스팅 회사가 다른 번호를 알려 줬다면 그 번호가 정답입니다. 기본값은 기본값일 뿐이에요.
  • 포트 칸을 비워 두면 프로토콜의 기본 포트로 접속합니다.
  • 공식 지식베이스도 "서버에 연결하지 못함"이 나오면 21, 22, 990 가운데 맞는 포트인지 확인하라고 안내합니다.

관련 오류 → ECONNREFUSED · 연결 시간 초과

4. 아이디·비밀번호가 FTP용이 맞나요?

공식 지식베이스가 드는 로그인 실패 원인은 다섯 가지입니다. 가능성 높은 순서로 확인하세요.

  1. 호스팅 홈페이지 계정과 FTP 계정은 다릅니다. 호스팅 관리 화면에서 FTP 계정을 따로 확인하세요.
  2. Caps Lock이 켜져 있지 않은지
  3. 복사·붙여 넣기로 앞뒤 공백이 딸려 오지 않았는지 — 서버는 공백도 비밀번호의 일부로 볼 수 있어 알아서 지워 주지 않습니다. 파일질라 한국어판은 공백이 있으면 "로그인 암호를 확인하세요. 입력하신 비밀번호는 시작이나 끝에 공백 문자가 있습니다." 라고 알려 줍니다(사용자명에 공백이 있을 때도 비슷한 문구가 나옵니다).
  4. 방화벽·백신이 로그인을 방해하는 경우 (→ 7번)
  5. 서버 쪽 문제 (→ 8번)
  • [로그온 유형](Logon Type)도 보세요. 익명으로 되어 있으면 대부분의 서버가 거부한다고 공식 지식베이스는 설명합니다. 보통은 일반(아이디·비밀번호 저장) 또는 비밀번호 묻기를 씁니다. SFTP 키 파일로 접속한다면 키 파일을 고릅니다. → 키 파일로 SFTP 접속하기

관련 오류 → 530 로그인 오류

5. 암호화 설정이 서버와 맞나요?

사이트 관리자 → [일반] 탭 → [암호화](Encryption)에는 네 가지가 있습니다.

한국어판 선택지뜻
TLS를 통한 명시적 FTP가 가능한 경우 사용서버가 되면 암호화, 안 되면 알려 줌 (기본값)
TLS를 통한 명시적 FTP 필요반드시 명시적 FTPS로. 안 되면 접속하지 않음
TLS를 통한 묵시적 FTP 필요처음부터 암호화로 시작하는 방식. 보통 포트 990
평문 FTP만 사용(보안 취약)암호화 없이 접속 (비밀번호도 그대로 전송)
  • 공식 위키에 따르면 명시적과 묵시적은 서로 호환되지 않습니다. 서버가 명시적(21)인데 묵시적(990)으로 접속하거나 그 반대면 접속이 안 됩니다. 모르겠으면 기본값(가능한 경우 사용)으로 두세요.
  • "보안되지 않은 서버입니다. TLS를 통한 FTP를 지원하지 않습니다." 라는 메시지는 오류가 아니라 서버가 암호화를 지원하지 않는다는 안내입니다.
  • FTPS에서 "알 수 없는 인증서" 창, SFTP에서 "알 수 없는 호스트키" 창이 뜨는 건 처음 접속할 때의 확인 절차입니다. 다만 전에 접속하던 서버에서 호스트 키가 달라졌다는 경고가 뜨면 바로 누르지 말고 관련 글을 읽어 보세요.

관련 오류 → 알 수 없는 인증서 · SFTP 호스트 키 변경 경고

6. 전송 모드를 바꿔 보셨나요? (FTP·FTPS만)

로그인은 되는데(230) 폴더 목록이 안 뜨거나 파일 전송만 안 된다면 이 단계입니다. FTP는 파일을 옮길 때 연결을 하나 더 여는데, 이 연결이 중간에서 막힌 경우가 많아요.

  • 파일질라 기본값은 수동형(패시브)입니다. 특정 서버에서만 문제가 나면 그 서버만 능동형으로 바꿔 시험해 볼 수 있습니다.
    • 사이트 관리자 → [전송 설정] 탭 → [전송 모드]: 기본 / 능동형 / 수동형
  • 파일질라 한국어판 안내도 같은 방법을 권합니다. 특정 서버에서 계속 문제가 있다면 수동형 모드를 켰다 껐다 해 보고 서버 관리자에게 문의하라고 해요.
  • SFTP는 연결을 하나만 쓰기 때문에 이 설정이 없습니다.

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  1. 1. 전송 모드 — 기본 / 능동형 / 수동형

두 모드가 뭔지 → 액티브 vs 패시브 모드 관련 오류 → 디렉터리 목록 조회 실패 · 425 Can't open data connection

7. 방화벽·백신이 막고 있지 않나요?

공식 지식베이스와 위키가 권하는 순서입니다.

  1. 백신·방화벽 로그에 파일질라 차단 기록이 있는지 봅니다. 백신 안에 방화벽 기능이 숨어 있는 경우도 있어요.
  2. 잠깐 꺼 보고 접속이 되는지 확인합니다. 되면 원인을 찾은 것이니, 다시 켜고 파일질라를 예외(허용)로 등록하세요.
  3. 윈도우라면 Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호 → 방화벽에서 앱 허용을 누르고, 열린 허용되는 앱 창에서 설정 변경 → 다른 앱 허용으로 파일질라(filezilla.exe)를 추가할 수 있습니다(Microsoft 도움말 기준 — 윈도우 버전에 따라 메뉴 표기가 조금 다를 수 있어요). 이미 목록에 FileZilla 항목이 있다면 개인·공용 칸이 체크돼 있는지 보세요.
  4. 회사 네트워크라면 전산 담당자에게 해당 포트(21, 22, 990 등)를 열어 달라고 요청합니다.

⚠️ 백신이나 방화벽은 확인만 하고 반드시 다시 켜 두세요. 끈 채로 두면 PC가 위험해집니다.

  • 공식 위키에는 보안 프로그램(Kaspersky)의 트래픽 검사 때문에 모든 서버에서 ENETUNREACH가 났던 사례가 실려 있습니다. 파일질라를 업데이트한 직후부터 모든 서버 접속이 안 된다면 이 경우를 의심해 보세요.
  • 큰 파일만 전송 끝에 끊긴다면 공유기·방화벽이 쉬는 연결을 끊는 경우일 수 있습니다. → 큰 파일 전송 중 끊김

관련 오류 → ENETUNREACH · ETIMEDOUT · 디렉터리 목록 조회 실패

8. 서버 쪽에서 막고 있지 않나요?

여기까지 다 맞는데도 안 된다면 서버(호스팅) 쪽 제한일 수 있습니다. 이건 내 PC에서 고칠 수 없는 경우가 많아 호스팅 회사에 문의하는 게 빠릅니다.

증상가능한 원인할 수 있는 일
421 Too many connections서버의 동시 연결 수 제한사이트 관리자 → [전송 설정] → 동시 연결 수 제한을 체크하고 최대 동시 연결 수를 낮춤 → 421
다운로드는 되는데 업로드만 실패서버 디스크 가득 참, 계정 용량 한도 초과필요 없는 서버 파일 정리, 호스팅 관리 화면에서 용량 확인 → 553
550 으로 특정 파일·폴더만 실패권한 부족, 보호된 폴더, 파일이 없음다른 폴더로 시험, 권한 확인 → 550 · 파일 권한 바꾸기
어느 날부터 모든 PC에서 접속 불가호스팅의 접속 허용 IP·해외 IP 차단 설정 등메뉴 이름은 호스팅마다 다릅니다. 관리 화면에서 FTP·접속 IP·해외 접속 같은 말이 들어간 설정을 찾아보거나 고객센터에 "FTP 접속 허용 IP 설정이 있나요?"라고 물어보세요 → 호스팅별 접속 방법
파일질라 3.70 이후 SFTP만 안 됨새 SFTP 엔진과 일부 서버의 호환성 문제최신 버전으로 업데이트 → 3.70 이후 SFTP 문제

그래도 안 된다면: 네트워크 구성 마법사로 시험하기

파일질라에는 내 PC 쪽 네트워크를 점검해 주는 마법사가 들어 있습니다.

  1. 편집(E) → 네트워크 구성 마법사(N)... 를 엽니다.
  2. 공식 지식베이스에 따르면 기본값 그대로 [다음(N) >]만 눌러도 됩니다. 마지막에 파일질라 팀의 시험용 서버로 접속 테스트를 합니다.
  3. 테스트가 성공하면 내 PC·공유기는 문제가 없고, 접속하려는 서버 쪽 문제일 가능성이 큽니다. → 8번으로 돌아가 호스팅 회사에 문의
  4. 테스트가 실패하면 내 PC나 네트워크 쪽 문제입니다. → 7번을 다시 확인

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  1. 1. [다음] — 단계마다 안내대로

🙋 마법사는 내 PC 쪽 공유기·방화벽 설정을 맞추고 시험하는 도구예요. 한국어판 편집 → 설정 → 연결 → FTP 페이지에도 "설정 항목에 대한 자세한 내용을 확인하려면 네트워크 구성 마법사를 실행하세요."라고 적혀 있듯이, 다루는 것은 이 페이지의 능동형·수동형 관련 설정입니다. 시험 접속도 파일질라 팀의 시험 서버로 하니 내 서버의 파일은 건드리지 않아요. 사이트별 전송 모드는 마법사와 따로 사이트 관리자에서 정합니다.

자주 묻는 질문

Q. 어제까지 됐는데 오늘 갑자기 안 돼요. 그사이 호스팅 쪽 비밀번호 변경, 백신 업데이트, 파일질라 업데이트, 호스팅 서버 설정 변경 같은 변화가 없었는지 떠올려 보세요. 공식 위키에도 파일질라를 업데이트한 뒤 보안 프로그램 때문에 접속이 막힌 사례가 있습니다. 4번 → 7번 → 8번 순서로 보면 됩니다.

Q. 휴대폰으로는 되는데 PC에서만 안 돼요. 같은 계정으로 다른 기기에서 된다면 계정·서버는 정상이고, 내 PC의 방화벽·백신(7번) 쪽을 먼저 의심해 볼 만합니다.

Q. 질문 게시판에 올리려면 뭘 적어야 하나요? 메시지 로그를 오른쪽 클릭 → 클립보드로 복사해서 붙여 주세요. 호스트 주소·아이디는 가리고, 비밀번호는 절대 올리지 마세요. 공식 FAQ도 "무엇을 하려 했고, 실제로 무엇이 일어났고, 원래 어떻게 되어야 했는지"를 정리해서 질문하라고 권합니다.

참고한 공식 문서

  • FileZilla 지식베이스 — How to Fix "Could not Connect to Server" Critical Error: https://filezillapro.com/docs/v3/troubleshooting/critical-error-could-not-connect-to-server/
  • FileZilla 지식베이스 — How to Fix the Login failure: https://filezillapro.com/docs/v3/troubleshooting/login-failure/
  • FileZilla 지식베이스 — Directory Listings and File Transfers Fail: https://filezillapro.com/docs/v3/troubleshooting/directory-listings-and-file-transfers-fail/
  • FileZilla 지식베이스 — Uploads Fail but Downloads Work: https://filezillapro.com/docs/v3/troubleshooting/uploads-fail-downloads-work/
  • FileZilla 위키 — Network Configuration: https://wiki.filezilla-project.org/Network_Configuration
  • FileZilla 위키 — FTP over TLS: https://wiki.filezilla-project.org/FTP_over_TLS
  • FileZilla 위키 — ENETUNREACH with Kaspersky: https://wiki.filezilla-project.org/ENETUNREACH_with_Kaspersky
  • FileZilla 위키 — FAQ: https://wiki.filezilla-project.org/FAQ
  • Microsoft 지원 — Risks of Allowing Apps Through Windows Firewall: https://support.microsoft.com/en-us/windows/risks-of-allowing-apps-through-windows-defender-firewall-654559af-3f54-3dcf-349f-71ccd90bcc5c

이 글의 일부는 FileZilla 위키(GFDL)를 참고해 한국어로 새로 썼습니다.

요약

한눈에 정리

  1. 11~4번부터

    주소·프로토콜·포트·계정을 호스팅 안내와 한 글자씩 비교.

  2. 2로그의 마지막 빨간 줄

    오류: 줄과 바로 위 줄이 원인을 알려 줘요.

  3. 3그래도 안 되면 차례로

    전송 모드 → 방화벽·백신 → 다른 네트워크로 시험.

직접 연습해 보기오류 메시지 읽고 해결하기 연습530 · ECONNREFUSED · 425 · 553 — 메시지 로그에서 진짜 원인이 적힌 줄을 찾고, 가장 먼저 해 볼 일을 골라 보세요.4문제 · 약 3분 →

해결이 안 됐나요? 메시지 로그의 마지막 빨간 줄을 오류 사전에서 찾아보거나, 10분 체크리스트를 1번부터 따라 해 보세요.

오류 사전 10분 체크리스트

최종 수정 2026-09-25